HID 氙气灯安装故障原理与解决方案
一、常见问题：安装后灯能正常亮，只是仪表台故障报警灯亮。
如：奥迪A4 1.8T、06款宝马、速腾近光、迈腾、明锐、福克斯、沃尔沃近光、标致206
故障原因 原车是50W-60W,氙气灯是35W,一部分高档欧美车都经过电脑检测，会检测出“功率不匹配”，所以亮红灯。安定器电流不回路或者安定器启动电流过大(大于7A)也会引起。
解决方案
1. 用带2OW假负载的线组可以解决问题，20W+35 W，刚好55 W，与原车一样，所以电脑检测便正常了。
2. 更换55 W的灯泡及55 W安定器，也可解决问题。
3. 回路电流不回路.可能是原车的功率检测电路检测的是地线的回路电流，安定器地线一定要和原灯泡地线接在一起,在加上一个 20W 假负载可以解决.(安定器外壳与安定器地线一定是绝缘的才可以)
4. 改用启动电流小的安定器或加装抗干扰解码器。 5、直接使用杜朋DSP安定器
二、常见问题：安装后会由于电磁干扰汽车电路出现烧电脑版。
如：别克君越、别克陆尊、现代御翔高级版、酷派、大切诺基。
故障原因：原车配特殊电子电路板，很容易受干扰，会烧坏电路板或灯光闪烁或自动熄灭。
解决方案
1. 用杜朋DSP安定器可直接解决。
2. 加装高级抗干扰器
3. 选择启动电流小的安定器,并适当加大滤波电容容量可以解决
三、常见问题：安装后灯泡出现爆闪或经常出现熄灭或左右灯不同时亮等现象。
如：06款宝马X5 、3251、5201、奔驰S350、S500、路虎、华晨宝马3系等。
解决方案
1. 查看大灯线路工作电流是否正常。
2. 加装专用的爆闪及不足解码器。目前已成功解决的案例。
A.福特冀虎 B.斯柯达 C.大众领驭 D.速腾 E.迈腾
3.查看大灯线路是否有经过行车电脑，如有经过，需加专用解码器方能恢复正常。
（以上问题的主要原因是安定器启动电路太大引起的，杜朋DSP安定器启动电流在4.5-5A 之间,以上问题出现的概率较低）
四、07款、08款的奔驰S350，宝马7系、5系灯光检测电路工作不正常，故障指示灯亮
1. 用杜朋DSP安定器可以解决
2. 用55W安定器+灯泡，安定器内部RC滤波效果一定要好。启动电流不能大于正常工作电流的20%
五、部分车型安装了HID灯之后，开灯的瞬间收音机有咔嚓声或无声，正常收听电台有干扰声。
故障原因：咔嚓声或无声是因为安定器启动电路大造成的，干扰声的主要原因是: 安定器内部升压电路频率与收音机内部频率信号重叠而产生干扰。同时也有方向性的原因。
解决方案：可将安定器移位或调转方向安装便可，基本上可以解决问题，如果彻底解决信号问题则要将安定器屏蔽隔离即可, 咔嚓声或瞬间无声，如不影响正常收听收音机，不建议改动，（更换冲击电流小的或无冲击的安定器可以解决,也可以同过电瓶直接供电给安定器，但改装麻烦，需懂技术的人员操作）；最佳解决方案：使用杜朋DSP安定器
六、部分车型安装HID灯已用了一段时间，现在变光不了，经检查远光的保险丝烧断了，但换了保险丝，一开灯又断是什么原因？
故障原因：短路。
解决方案：造成该问题的最大可能是安定器损坏（内部升压MOS击穿）占该类故障的95%，也有可能是安定器在安装的过程中，电源线破皮没有做好绝缘措施，与地线搭在一起造成的，带线组控制器的也有可能是线组控制器内部短路造成的。建议改用杜朋DSP安定器
七、为什么有的车型氙气灯在打开后发现一边亮，一边不亮，这是什么原因？
故障原因：是由于启动电流不足而造成的，多数安定器的启动电流需要8.5A左右，（在一到两分钟之后稳定到3.5A左右）,而一般原车大灯线路的电流设计为5.5A-6A, 所以会产生启动电流不足，因此导致只有一组HID灯能够得到足够的启动电流，所以产生一亮一灭的情况，这种情况很常见。
解决方案：
1. 加装一套继电器线路，直接从电瓶供电。
2. 检查安定器的12V输入端跟插座的接触是否松动。这种情况会导致车辆在行车过程中，因震动而使HID供电不足。
3. HID灯是属于高压气体放电灯，安定器里面增加了高压保护线路，在遇到异常情况下，安定器会自动切断电源，保障使用以及车辆的安全，在排除异常情况之后，重新打开电源，安定器又会正常工作，如果还未能解决问题，建议改用杜朋DSP安定器
八、安装了一套H4伸缩灯之后，打开灯后一边亮一边不亮但会伸缩，这是什么原因？
故障原因：原因就是地线（负极）搭铁不良，线插头接触不良或是电源输入插头插反了。
解决方案：将插头反插过来即可解决问题。
九、现代酷派安装了HID之后，启动引擎打开后会出现一闪一闪的，但引擎不启动能正常工作，这是什么原因？
故障原因：安装完氙气大灯后，在汽车引擎不发动的情况下，氙气大灯都能正常亮或是变光，但一发动汽车引擎，氙气大灯就会产生闪灯或熄灭的情况，而车辆仪表台的故障灯也会亮起，原因就是大灯控制线路经过行车电脑检测，而氙气大灯的工作原理以及工作功率跟卤素灯的不同，使得行车电脑检测不到氙气大灯的反馈信号、
解决方案：1、加装20W解码器即可。2、建议改用杜朋DSP安定器
十、帕萨特车安装HID灯后在变光时会产生CD音响停顿的现象，这是什么原因？
故障原因：原因是HID氙气大灯启动电流大，造成电源不稳定，从而使音响停顿。
解决方案：用杜朋DSP安定器可以解决。
十一、别克凯越这款车因灯口太小无法将灯泡放进去，有什么解决的方法？
故障原因：别克凯越车它与原车总成的设计灯口有点小，灯泡无法伸进去。
解决方法：只要用矬子将等口矬打一点即可.(注：矬的时候要往外拉，以免剩余粉末掉进灯杯里造成不不要的麻烦)
十二、马自达M6装了HID灯之后，远近光都亮这但就是变光不了，这什么原因？
故障原因：此现象属于电路故障。
解决方案：先检查原车大灯电路是否正常，安定器输入电源是否正常，线组上或原车的近光灯保险丝是否烧断，排除以上故障，有可能在安装的时候 远近灯的插头插错了，调换过来便可解决。
终端培训
产品培训 之 初级篇
一、什么是氙气灯？由什么组成？
答：又称高强度气体放电灯，英文简称HID。汽车用氙气灯产品由2只氙气灯泡、2只安定器和1条绝缘导线组成。
二、氙气灯和卤素灯灯有什么区别？
答：氙气灯比卤素灯具有更安全（光亮度大三倍）、更节能（节能40%以上）、更时尚（提高车的档次，彰显豪华尊贵）
三、H1 H7 9005是什么意思？
答：是灯泡型号，是指可以对应安装的车型。例如H1远光灯对应的车型有：君越、马自达6等；也就是说这些车型的远光灯只能用H1来安装。所有车型使用的安定器是可以通用的。
四、产品上标明的6000K、4300K代表什么意思？
答：表示氙气灯泡的色温。色温简单理解就是灯光发出的颜色。例如6000K发出的是白色光，4300K发出的是黄色带点白色光。
五、远近光灯最常用的色温是多少K的？有什么区别？
答：最多用的色温是6000K （白光，穿雾能力较强，最时尚）；还有 4300K（白光中带黄色，穿雾能力很强，较时尚）；
六、雾灯安装多少色温的最好？
答：雾灯最好装3000K，穿雾能力最强。其它色温不建议安装。
七、一辆车可以装几套氙气灯？
答：常用车型可以安装近光灯、远光灯和雾灯共3套单灯；或者是H4伸缩灯和雾灯共两套；
八、怎样知道客户应安装什么型号的氙气灯？
答：公司配有杜朋氙气灯常用车型对照表，大家可以参照找出来。还有一种办法就是看他原车标配的卤素灯灯泡型号。
九、什么叫伸缩灯？
答：伸缩灯也叫高低灯，是指远近光为一体式的灯泡。一般采用气动式和磁动式来回伸缩灯泡调节远光和近光。常用的型号是H4伸缩灯。常见的车型是
十、氙气灯能使用多长时间？
答：质量好的可以使用2—3年；质量差的1---3个月就报废了。
效果对比图
.jpg)
产品培训 之 中级篇
一、氙气灯的工作原理是什么？
§答：接通电源后，通过安定器，在瞬间内将12V电源升至2万伏以上的高压脉冲电压，激活氙气灯泡中的氙气在电弧中产生强劲光芒，借助两个电极间发出的电弧来发光。它彻底抛弃了传统的燃烧钨丝发光原理，是汽车照明系统领域的革命性变革。
§二、安定器用超薄的好还是常规厚度的好？
答、超薄只是显得时尚一点，但散热效果不如常规厚度的好。原车标配的安定器都是常规厚度的。建议安装常规厚度的，确保氙气灯使用寿命更长。
§三、有很多牌子的氙气灯要加装滤波器和解码器，杜朋也要装吗？
答：杜朋不需要加装滤波器和解码器。因为杜朋的安定器采用的是DSP技术，目前只有飞利浦和欧司朗使用这种技术。
§四、什么是DSP技术？
答：DSP的中文意思是数字数据信息处理，其技术特点是：1）内置双滤波电路蕊片，抗电磁干扰能力强，安装时不需再加装滤波器和解码器；2）智能功率自动补偿，在灯泡老化会光衰的情况下，自动提高输出功能，促使灯泡亮度不减弱，使灯泡老化光衰也能保持正常的亮度。3）具有高 压、低压、开路、短路、正负反向保护设置，能更好保证不出现烧灯泡情况。
§五、氙气灯的启动电压是2万多伏，它工作时的电压是多少？
答：工作时的电压在85V左右，可以稳定持续供应氙气灯泡发光。相当于电脑和冰箱的工作电压。
六、杜朋氙气灯的启动电流是多少？
§答：在6A以下。启动电流如果大于8A会对原车电路以及电瓶有损伤，国内甚至有达到9A以上的。
§七、什么是氙气灯转换效率？
§答：这里指电能转换为光能的计算比率。转换效率值越高，安定器的发热量也越低，保证安定器的使用寿命也越长。杜朋氙气灯转换效率达到88%，国内品牌一般在60%-73%之间。
八、为什么杜朋氙气灯转换效率能达到88%？
答：因为杜朋使用的是零电压开关技术，也叫智能软开关技术。它的特点是可以降低开通和关断时的电流损耗，目前国内外产品不超过5家有此技术。而硬开关技术，则是在电压过高或过低时开关，使很多电流损耗掉了。导致安定器发热过高，寿命减短。
九、交流安定器和直流安定器有什么区别？
答：首先原车标配的氙气灯全部采用的是交流安定器，它是按恒功率设计的。而直流安定器是为了降低成本减掉了很多元器件，容易发生频闪和烧泡现象，返修率达到30以上。
十、不同品牌但都是35W的氙气灯亮度一样吗？
答：亮度不一样，主要看输出功率。国内品牌一般在31W-33W之间 ，而杜朋氙气灯的输出功率在35W±1w（原车标配标准）。可用白纸遮盖对比，区别很明显。大家可以拿杜朋与其他牌子做对比，看谁的亮度高。
十一、什么是透镜和天使眼？
答：透镜属于光学镜一类，它具有亮度均匀，穿透力强，光线散失小等优点。天使眼其实就是一个LED光圈，主要起装饰美观和示宽作用。安装透镜技术要求非常严：专业工具、专业人员。并且耗时长（4小时以上），造价高（4000元以上）目前在国内基本没有可操作市场。
销售话术指导培训
一、氙气灯耗电吗？
答：氙气灯的功率仅为35W,与55 W卤素灯比较，可以节约近1/2的电力消耗；
二、安装氙气灯合法吗？能通过年审吗？
答：氙气灯已经是很多车型的标配产品，并且也将会有越来越多的车型会作为标配。我国的交通没有对此明文规定，只要合理安装和使用灯光都是合法的。
三、怎样是合理的安装和使用灯光呢？
答：安装的灯光色温在3000K--6000K之间就可以了。会车时要注意不要故意去照对方驾驶人员。
四、装氙气灯会影响原车的线路吗？
答：不动原车线路。只需更换卤素灯泡，安定器接上卤素灯电源线就可以了。
五、装氙气灯方便吗？
答：非常方便。在专业店由专业技师安装，大概用时在30分钟左右。
六、氙气灯比卤素灯有什么最大的优势？
答：大大提高驾驶的安全性。据统计交通事故中有超过69%的事故是由于灯光视野不良导致的；据欧美市场测试，装氙气灯和卤素灯发生的交通事故比率为1：3左右，已经被称为汽车三大安全配置（安全带、ABS、氙气灯）。
§七、DOOP氙气灯的质量怎么样？
答：质量很好。这里有DOOP的各种质量认证证书。它的最大特点是：抗电磁干扰、亮度高、不烧泡、启动电流低等，可以正常使用3000个小时以上，返修率不到2%。其它品牌 在10%左右。
§八、 DOOP售后服务怎样保证？
答：行业的标准是灯泡、安定器一年包换；DOOP特别承诺它的安定器三年保修。
§九、DOOP氙气灯好像知名度不是很高？有你说的那么好吗？
答：DOOP氙气灯是株洲达能和德国凌泰克公司联合研发生产的，株洲达能是中国铁道部指定的火车照明系统配套厂家。例如广州地铁三号线的氙气灯就是株洲达能配套生产的。而德国凌泰克是配套奔驰车系灯光的开发供应商。
§十、 DOOP的价格好像贵了点？能便宜点吗？
答：DOOP的灯泡使用的是Philips灯泡，安定器的技术品质已经与欧司朗和飞利浦相媲美，这个价格只是它们的1/3左右，所以DOOP的性价比是行业中最突出的；您来的刚好，现在杜朋有一个促销 赠送活动，我可以给您介绍一下。。。。
§十一、装近光灯好还是远光灯好？
答：如果您行车的道路状况不好或夜间开车较多，建议远近光都装；可以大大加强开车安全系数，您是远近灯都装还是只装远光灯呢？
十二、杜朋氙气灯能使用多久？保修多久？
答：杜朋氙气灯可以使用3000个小时；灯泡一年内包换，安定器三年保修。
